En tant que l'un des principaux fournisseurs d'éclairage LED en Chine, Infralumin fournit des services OEM et ODM pour répondre à vos différents besoins, y compris la possibilité d'imprimer votre logo sur le produit.
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FAQ
Produit
Échantillon
Service et assistance
Expédition et paiement
1. Puis-je imprimer mon logo sur le produit ?
2. Quel type de lampe est utilisé dans les lampadaires ?
Nous utilisons des puces LED de haute qualité, notamment Lumileds, Cree, Epistar et d'autres marques leaders telles que SMD2835, SMD3030 et SMD5050. Ces puces offrent une efficacité lumineuse élevée, une faible consommation d'énergie et un large angle d'éclairage.
3. Puis-je voir les produits avant de faire un achat ?
Vous êtes les bienvenus pour visiter notre entreprise et notre usine à tout moment. Nous exposons une centaine de produits, dont des éclairages LED. Nous pensons qu'il est important de découvrir nos produits de première main, c'est pourquoi nous participons régulièrement à des salons professionnels et à des expositions dans tout le pays.
4. Fournissez-vous des fichiers IES ?
Oui, nous pouvons fournir des fichiers IES pour votre projet afin d'effectuer une simulation Dialux.
1. Puis-je commander des échantillons ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons à des fins de test avant de passer une commande groupée. Cela vous permettra de mieux apprécier l'apparence et la qualité de nos produits.
2. Comment expédiez-vous les échantillons et combien de temps faut-il pour qu'ils arrivent ?
Nous expédions généralement les échantillons par DHL, UPS ou FedEx. Le délai de livraison est estimé à 7 à 10 jours. Nous pouvons également organiser l'expédition par avion ou par bateau, selon vos préférences.
1. Quelle est la durée de la garantie de votre produit ?
En général, nos produits sont accompagnés d'une garantie de 3 à 10 ans, qui peut varier en fonction des exigences spécifiques du client.
2. Avez-vous des agents locaux ?
Actuellement, nous vendons nos produits exclusivement directement depuis l'usine. Nous invitons tous nos clients à passer commande directement auprès de nous.
3. Offrez-vous des remises pour les commandes importantes ?
Nous comprenons l'importance des contraintes budgétaires et, selon le volume et la nature de votre commande, nous pouvons vous proposer une remise pour les commandes importantes. Veuillez nous contacter à l'adresse sales@infralumin.com pour obtenir un devis.
4. Comment traitez-vous les produits défectueux ?
Tout d'abord, nos produits sont fabriqués selon des normes de contrôle qualité strictes et le taux de défectuosité est inférieur à 0,1 %. De plus, si un produit défectueux apparaît pendant la période de garantie, nous le remplacerons par un neuf lors de votre nouvelle commande.
1. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison des échantillons est généralement de 7 à 10 jours, tandis que la production en série prend généralement 30 à 45 jours.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour les échantillons, nous exigeons un paiement intégral par virement bancaire à l'avance. Pour les commandes en gros, nous demandons un acompte de 30 % par virement bancaire à l'avance, le solde étant réglé par virement avant expédition. Nous acceptons également les paiements par carte de crédit pour les commandes importantes, et les conditions sont négociables.
Produit
1. Puis-je imprimer mon logo sur le produit ?
En tant que l'un des principaux fournisseurs d'éclairage LED en Chine, Infralumin fournit des services OEM et ODM pour répondre à vos différents besoins, y compris la possibilité d'imprimer votre logo sur le produit.
2. Quel type de lampe est utilisé dans les lampadaires ?
Nous utilisons des puces LED de haute qualité, notamment Lumileds, Cree, Epistar et d'autres marques leaders telles que SMD2835, SMD3030 et SMD5050. Ces puces offrent une efficacité lumineuse élevée, une faible consommation d'énergie et un large angle d'éclairage.
3. Puis-je voir les produits avant de faire un achat ?
Vous êtes les bienvenus pour visiter notre entreprise et notre usine à tout moment. Nous exposons une centaine de produits, dont des éclairages LED. Nous pensons qu'il est important de découvrir nos produits de première main, c'est pourquoi nous participons régulièrement à des salons professionnels et à des expositions dans tout le pays.
4. Fournissez-vous des fichiers IES ?
Oui, nous pouvons fournir des fichiers IES pour votre projet afin d'effectuer une simulation Dialux.
Échantillon
1. Puis-je commander des échantillons ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons à des fins de test avant de passer une commande groupée. Cela vous permettra de mieux apprécier l'apparence et la qualité de nos produits.
2. Comment expédiez-vous les échantillons et combien de temps faut-il pour qu'ils arrivent ?
Nous expédions généralement les échantillons par DHL, UPS ou FedEx. Le délai de livraison est estimé à 7 à 10 jours. Nous pouvons également organiser l'expédition par avion ou par bateau, selon vos préférences.
Service et assistance
1. Quelle est la durée de la garantie de votre produit ?
En général, nos produits sont accompagnés d'une garantie de 3 à 10 ans, qui peut varier en fonction des exigences spécifiques du client.
2. Avez-vous des agents locaux ?
Actuellement, nous vendons nos produits exclusivement directement depuis l'usine. Nous invitons tous nos clients à passer commande directement auprès de nous.
3. Offrez-vous des remises pour les commandes importantes ?
Nous comprenons l'importance des contraintes budgétaires et, selon le volume et la nature de votre commande, nous pouvons vous proposer une remise pour les commandes importantes. Veuillez nous contacter à l'adresse sales@infralumin.com pour obtenir un devis.
4. Comment traitez-vous les produits défectueux ?
Tout d'abord, nos produits sont fabriqués selon des normes de contrôle qualité strictes et le taux de défectuosité est inférieur à 0,1 %. De plus, si un produit défectueux apparaît pendant la période de garantie, nous le remplacerons par un neuf lors de votre nouvelle commande.
Expédition et paiement
1. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison des échantillons est généralement de 7 à 10 jours, tandis que la production en série prend généralement 30 à 45 jours.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour les échantillons, nous exigeons un paiement intégral par virement bancaire à l'avance. Pour les commandes en gros, nous demandons un acompte de 30 % par virement bancaire à l'avance, le solde étant réglé par virement avant expédition. Nous acceptons également les paiements par carte de crédit pour les commandes importantes, et les conditions sont négociables.